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管理核能第48講：如何將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2023-09-04 10:55
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如何將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地
從績(jī)效管理模型可以看出，公司業(yè)績(jī)是受外部環(huán)境影響的，但如果篤定發(fā)展目標(biāo)，通過激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮員工積極性，促進(jìn)內(nèi)部條件逐步改善，激勵(lì)員工能力快速提高，那么公司抵御外部環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)能力就會(huì)提高，公司能站在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度想問題，這有助于公司最終發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此卓越的績(jī)效管理體系建設(shè)，能促進(jìn)員工能力與企業(yè)業(yè)績(jī)同步提升，能使公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)落地。
卓越的績(jī)效管理體系，要解決戰(zhàn)略目標(biāo)分解及落地問題，保證個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)及組織目標(biāo)的一致性，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效同步提升的目的。
?目標(biāo)分解，就是將組織目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，部門目標(biāo)分解為各個(gè)崗位目標(biāo)。崗位目標(biāo)應(yīng)支撐部門目標(biāo)，部門目標(biāo)應(yīng)支撐組織目標(biāo)。
?目標(biāo)落地，就是各個(gè)崗位、各個(gè)部門以及組織都會(huì)為了各自目標(biāo)的完成而竭盡全力，通力合作達(dá)成目標(biāo)。除了需要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工積極性外，績(jī)效考核的有效性是最關(guān)鍵的，而績(jī)效考核有效的前提就是績(jī)效考核指標(biāo)與目標(biāo)的一致性。在實(shí)踐中，如何根據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)確定組織績(jī)效考核指標(biāo)，這是很多公司一直困惑的問題。
在最早的企業(yè)管理實(shí)踐中，有些人認(rèn)為這個(gè)環(huán)節(jié)不是非常難做的事情，一個(gè)稱職的管理者應(yīng)該清楚地知道自己的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，也應(yīng)該知道下屬的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，因此這位管理者應(yīng)該能夠制定出有效的績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但事實(shí)情況并不是這樣簡(jiǎn)單，很多企業(yè)績(jī)效管理不能得到有效推進(jìn)都是這個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，考核指標(biāo)出現(xiàn)問題使績(jī)效考核不能做到公平、公正。
后來(lái)，企業(yè)實(shí)踐又將績(jī)效考核重點(diǎn)放在了量化考核指標(biāo)上，能量化的盡量量化考核，不能量化的就不考核，由此帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面影響。因?yàn)槎靠己酥笜?biāo)能反映的是量的差別，常常忽視質(zhì)的差別，而決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的因素不是僅靠數(shù)字就能衡量的。在這種考核導(dǎo)向下，出現(xiàn)了為工作數(shù)量的完成而降低工作質(zhì)量的傾向，而工作質(zhì)量降低對(duì)組織的損害是長(zhǎng)久和深遠(yuǎn)的。
那么，應(yīng)該如何解決這些問題呢？結(jié)果導(dǎo)向和過程控制相結(jié)合是解決這些問題的根本。結(jié)果指標(biāo)用來(lái)對(duì)工作目標(biāo)是否達(dá)成進(jìn)行考核；定量指標(biāo)和非權(quán)重指標(biāo)相結(jié)合能激勵(lì)目標(biāo)達(dá)成并強(qiáng)化績(jī)效考核的效度。過程指標(biāo)用來(lái)對(duì)工作過程進(jìn)行考核，通過分析核心業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制點(diǎn)的行為特征，提出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)而為過程考核評(píng)價(jià)提供支持。其實(shí)質(zhì)是定性指標(biāo)。
績(jī)效目標(biāo)分解包括績(jī)效目標(biāo)值的分解和績(jī)效考核指標(biāo)本身內(nèi)涵的分解，而后者要比前者重要的多，難度也大的多，做好這個(gè)事情，需要對(duì)業(yè)務(wù)有較深刻的理解，并不是簡(jiǎn)單的靠幾個(gè)技術(shù)手段就能解決的。
當(dāng)定量指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值不能進(jìn)一步分解的時(shí)候，關(guān)注被考核者的核心工作及重點(diǎn)任務(wù)就顯得非常重要了，這樣可以設(shè)計(jì)針對(duì)性的定性指標(biāo)來(lái)考核。只要將績(jī)效目標(biāo)描述清楚，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事先設(shè)計(jì)得當(dāng)，那定性指標(biāo)的考核更有效果。內(nèi)容摘自趙國(guó)軍老師著作《管理核能》：如何以激勵(lì)和績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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