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績效考核體系設(shè)計中的幾個關(guān)鍵問題
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-09-11 21:24
- 水木知行績效管理實務(wù)叢書《薪酬設(shè)計與績效考核全案》
第十章 如何設(shè)計績效考核體系
第六節(jié) 績效考核體系設(shè)計中的幾個關(guān)鍵問題
到底該由誰來負(fù)責(zé)考核─360度考核與自上而下考核
專家提示
關(guān)鍵業(yè)績考核一般采用自上而下考核法，而滿意度測評、能力素質(zhì)考核一般可以采用360度考核法。
在實際操作中，根據(jù)企業(yè)實際情況，可以采取直接上級和跨級上級共同評價的方法，共同商定被考核者分?jǐn)?shù)；也可以由直接上級和跨級上級分別評價打分，然后加權(quán)確定最終分?jǐn)?shù)。
在一個人際關(guān)系緊張、高度集權(quán)的企業(yè)里，實施360度考核的風(fēng)險是很大的；而在以團隊方式進行管理的企業(yè)中，實施360度考核則是比較合適的。對于能力素質(zhì)、滿意度等方面的考核內(nèi)容，采用360度考核也是比較合適的。
如何劃分績效考核等級
專家提示
根據(jù)分?jǐn)?shù)直接確定等級這種劃分方式對績效考核的要求較高，只有大家都公平、公正、嚴(yán)格地對待績效考核工作，評價標(biāo)準(zhǔn)合理、有效，績效考核分?jǐn)?shù)分值分布基本合理，才能將績效考核合理區(qū)分等級，否則往往大家都是“優(yōu)秀”，最終使得績效考核流于形式。
慎用“末位淘汰”法
專家提示
“末位淘汰”法的使用需要具備的前提條件：
第一，企業(yè)具備非常強的業(yè)績導(dǎo)向企業(yè)文化，大家都認(rèn)可“能者上、庸者下”的企業(yè)文化氛圍；
第二，企業(yè)績效管理能得到切實推進，績效考核結(jié)果能得到員工的信服、認(rèn)可，績效考核結(jié)果有效度；
第三，企業(yè)業(yè)務(wù)特點適宜較高的人員流動率，公司骨干人員儲備充足。
企業(yè)在考慮采用“末位淘汰”法時，應(yīng)該學(xué)習(xí)、借鑒有關(guān)企業(yè)成功操作經(jīng)驗，與本企業(yè)進行全面的對比分析，評估引入“末位淘汰”法面臨的風(fēng)險。對比分析包括所在行業(yè)、公司規(guī)模與發(fā)展階段、發(fā)展戰(zhàn)略、組織機構(gòu)、管理控制模式、企業(yè)文化以及人力資源戰(zhàn)略等各個方面。如何避免績效考核誤差
專家提示
績效考核是由“人”對“人和事”進行的評價，所以無論多么完美的績效考核方案，在績效考核實施過程中都會產(chǎn)生績效考核誤差。績效考核誤差會帶來嚴(yán)重危害，因此應(yīng)盡量避免績效考核誤差的發(fā)生。
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